Nghe Thấy Tiếng Lòng Anh

“Thế nhưng sau khi tôi rời đi, hiệu suất phối hợp của vị trí đó lao dốc hơn hai trăm phần trăm chỉ trong vòng một tháng. Trong ba đối tác hợp tác, có hai đơn vị gửi khiếu nại chính thức về chất lượng phục vụ.”

Phía dưới bắt đầu có người đặt điện thoại xuống.

Tôi tiếp tục trình bày.

Mười phút sau đó, không có bất kỳ lý thuyết sáo rỗng nào.

Tất cả những gì tôi nói đều là dữ liệu thực tế và các trường hợp cụ thể.

Tôi chia sẻ về những chi tiết trong quá trình phối hợp liên tổ chức.

Những thứ không được ghi vào chỉ tiêu đánh giá nhưng lại quyết định thành bại của cả công việc.

Ví dụ như phải hiểu rõ tính cách của người phụ trách bên đối diện.

Phải biết họ thường phản hồi tin nhắn vào khung giờ nào.

Phải biết cách liên lạc nào mang lại hiệu quả cao nhất.

Những điều ấy không có trong bất kỳ giáo trình nào.

Chỉ người từng trải qua mới thực sự hiểu được.

Ba phút cuối cùng.

Tôi chuyển sang slide cuối.

“Điều cốt lõi tôi muốn chia sẻ hôm nay chỉ gói gọn trong một câu.”

“Người khó thay thế nhất trong một tổ chức thường không phải người ký tên trên báo cáo.”

“Mà là người giúp báo cáo đó có thể được tạo ra.”

Cả khán phòng im lặng.

Ngay sau đó, những tràng pháo tay vang lên.

Không phải tiếng vỗ tay xã giao thưa thớt.

Mà bắt đầu từ hàng ghế đầu tiên rồi lan dần ra toàn bộ hội trường.

Tôi đứng trên sân khấu, đưa mắt nhìn khắp sảnh đa năng.

Ở vị trí gần lối đi của hàng ghế thứ tư.

Tôi nhìn thấy Thẩm Cận Bắc.

Anh ngồi đó.

Không vỗ tay.

Hai tay đặt trên đầu gối.

Người hơi nghiêng về phía trước.

Ánh mắt chưa từng rời khỏi tôi.

Giọng nói trong đầu anh rõ ràng hơn bất kỳ lúc nào.

“Cô ấy đang tỏa sáng.”

“Trước đây khi cô ấy đứng trước cửa văn phòng mình, mình chưa từng biết cô ấy lại là người như vậy.”

“Thứ mình nhìn thấy chỉ là một nhân viên hành chính mang tài liệu.”

“Bây giờ có hơn năm mươi người đang vỗ tay vì cô ấy.”

“Còn mình từng nghĩ cô ấy thật phiền.”

Tôi dời mắt đi, khẽ cúi đầu với mọi người phía dưới.

“Cảm ơn mọi người.”

Sau khi xuống khỏi sân khấu, có không ít người chủ động đến trao đổi danh thiếp.

Một giám đốc vận hành của doanh nghiệp tầm trung giữ tôi lại.

“Cô Tô, bên Hằng Nguyên còn tuyển người không?”

“Hoặc cô có hứng thú làm đào tạo hay tư vấn không?”

“Hệ thống phối hợp của công ty chúng tôi đang rất rối, thật sự cần người như cô giúp sắp xếp lại.”

Một chuyên viên săn đầu người khác trực tiếp đưa danh thiếp cho tôi.

“Cô Tô, nếu sau này muốn đổi môi trường làm việc, cứ liên hệ tôi.”

“Với năng lực của cô, đảm nhận vị trí trưởng bộ phận hoàn toàn không thành vấn đề.”

Tôi nhận danh thiếp của họ, lần lượt cảm ơn.

Trong suốt khoảng thời gian đó.

Thẩm Cận Bắc không bước tới.

Anh vẫn ngồi yên tại chỗ.

Cho đến khi hơn nửa số người trong hội trường đã rời đi.

Anh mới đứng lên.

Từng bước đi đến trước mặt tôi.

Trong tay anh là cuốn sổ nhỏ phát tại diễn đàn.

Phần mép sổ đã bị đầu ngón tay miết đến mờ đi.

“Tô Đường.”

“Giám đốc Thẩm.”

“Những điều cô vừa nói...”

Anh ngừng lại giữa chừng.

“Gần như từng câu từng chữ đều giống như đang nói với tôi.”

Tôi nhìn anh.

“Không phải nói với anh.”

“Mà là nói với tất cả mọi người.”

Khóe môi anh khẽ động.

Không phải cười.

Mà là một nụ cười mang theo vị đắng.

“Nhưng người bị đâm đau nhất vẫn là mình.”

“Mình biết.”

“Tôi xứng đáng nhận những lời đó.”

Lần này.

Lời anh nói ra và suy nghĩ trong đầu hoàn toàn trùng khớp.

Tôi nhìn thẳng vào mắt anh.

Trong đôi mắt ấy không còn sự lạnh nhạt hay xa cách như trước.

Cũng không còn cảm giác đứng trên cao nhìn xuống.

Chỉ còn sự nghiêm túc.

Sự nghiêm túc của một người cuối cùng cũng nhìn thẳng vào sai lầm của bản thân và chấp nhận hậu quả của nó.

“Thẩm Cận Bắc.”

Tôi gọi tên anh.

“Hôm nay anh đến đây chỉ để nghe tôi phát biểu sao?”

Anh trả lời ngay lập tức.

“Đúng.”

“Dao Dao nói cho tôi biết thời gian và địa điểm.”

“Cô ấy bảo hôm nay cô sẽ phát biểu.”

“Mình đã hoãn hai cuộc họp.”

Anh hoãn hai cuộc họp.

Chỉ để nghe tôi nói mười lăm phút.

Trước đây tôi ở trong văn phòng anh mười phút, anh còn thấy quá lâu.

“Anh thay đổi nhiều thật đấy.”

Tôi nói.

“Là cô đã khiến tôi thay đổi.”

Trong đầu anh lại vang lên một giọng nói khác.

“Không đúng.”

“Không phải cô ấy làm mình thay đổi.”

“Mà là sau khi cô ấy rời đi, mình mới nhận ra bản thân đã quen dựa vào một người mà mình luôn cho rằng không quan trọng.”

Tôi đổi tay cầm túi tài liệu.

“Thẩm Cận Bắc, tôi muốn hỏi anh một chuyện.”

“Cô hỏi đi.”

“Ngày hôm đó, lúc tôi đứng ngoài cửa văn phòng anh.”

“Câu ‘phiền thật’ trong lòng anh rốt cuộc có nghĩa là gì?”

Biểu cảm trên mặt anh lập tức cứng lại.

Không phải vì câu hỏi quá sắc bén.

Mà bởi anh không hiểu vì sao tôi biết được điều đó.

Anh chưa từng nói từ ấy với bất kỳ ai.

Tôi nhìn thấy sóng ngầm cuồn cuộn trong đầu anh.

“Sao cô ấy biết?”

“Mình chưa từng nói ra.”

“Ngay cả Tiểu Phương cũng không biết.”

“Vậy cô ấy biết bằng cách nào?”

“Trừ khi cô ấy đọc được suy nghĩ của mình.”

“Không thể nào.”

“Nhưng cô ấy thật sự biết.”

Anh im lặng rất lâu.

Còn tôi cũng không định giải thích.

Tôi chỉ muốn nghe câu trả lời.

Cuối cùng.

Anh lên tiếng.

“Tôi chưa từng thấy phiền vì con người cô.”

Anh nói rất chậm.

Từng chữ như được kéo ra từ tận đáy lòng.

“Điều khiến tôi thấy phiền là chính bản thân mình.”

“Mỗi lần cô xuất hiện, tôi đều chú ý đến cô.”

“Tôi để ý cô mặc gì.”

“Để ý cách cô nói chuyện.”

“Để ý cả mùi hương trên người cô.”

“Nhưng tôi không muốn bản thân phải để ý những chuyện đó.”

“Tôi luôn nghĩ mình không cần những thứ ấy.”

Anh dừng lại một lúc.

“Mỗi lần cô bước vào văn phòng.”

“Tôi đều phải cố gắng rất nhiều để ép bản thân không nhìn cô.”

“Điều đó khiến tôi khó chịu.”

“Tôi khó chịu vì mình đang dần mất kiểm soát.”

“Chứ không phải vì cô.”